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Foire aux questions

Trouvez réponses aux questions les plus fréquentes

Quels services proposez-vous ? 

J'offre des visites à domicile pour prendre soins de votre chat pendant vos absences. Mes services incluent :

  • Nourrir votre chat selon vos consignes

  • Approvisionner en eau fraiche

  • Vider et nettoyer la litière

  • Jouer et socialiser avec le chat

  • Administrer des médicaments si nécessaire

  • Assurer une surveillance générale de votre domicile (plantes, courrier, etc.)

  • Envoyer des nouvelles du chat (photos, videos, etc.)

Que dois-je préparer avant votre visite ?

Voici ce que vous devez préparer :

  • Une quantité suffisante de nourriture et de litière pour la durée de votre absence

  • Les jouets et accessoires préférés de votre chat

  • Les informations importantes (instructions, numéro de votre vétérinaire, médicaments, etc. )

Comment se déroule la première rencontre ?

Avant le début des visites, j'organise une rencontre initiale à votre domicile pour :

  • Faire connaissance avec vous et votre chat

  • Comprendre ses besoins, sa routine et son comportement

  • Recueillir toutes les consignes nécessaires (alimentation, jouets, litière, etc.)

  • Obtenir une copie des clés ou des instructions pour accéder à votre domicile

Comment puis-je réserver un service ?

Pour réserver, contactez-moi via :

Je vous confirmerai rapidement mes disponibilités.

Je recommande de réserver à l'avance, surtout pendant les périodes de pointe comme les vacances ou les fêtes.

Dans quels quartiers de Montréal offrez-vous vos services ?

Je dessers principalement le Sud-Ouest de Montréal, incluant les quartiers comme Verdun, Lasalle,

Ile des Soeurs, Pointe Saint-Charles​, Saint-Henri, Ville-Émard, Côte St-Paul, Notre-Dame-de-Grâce, et Westmount.

Bien que mes services soient principalement offerts dans le Sud-Ouest de Montréal, je peux envisager des déplacements à l’extérieur de cette zone, selon vos besoins spécifiques.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour couvrir les temps de déplacement et les frais associés. Si vous habitez en dehors de notre zone desservie, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités et obtenir une estimation personnalisée si faisable.

Que se passe-t-il si mon chat nécessite des soins médicaux pendant mon absence? 

En cas d'urgence, je contacterai immédiatement le vétérinaire dont vous m'aurez laissé les coordonnées. Si nécessaire, je pourrai accompagner votre chat à une clinique vétérinaire proche. Je laisserai le soin à votre contact d'urgence de prendre la relève pour la suite. Vous en serez informé en temps réel.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler une réservation, mais je vous demande de me prévenir au moins 48 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation. 

Et si mon retour est retardé ? 

Pas de problème ! Informez en moi dès que possible et je prolongerai mes visites jusqu'à votre retour. 

© 2025 Le nounou des chats

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